1. Definição e natureza dos dados pessoais
Durante o uso do nosso site, podemos solicitar que você nos forneça dados pessoais.
O termo “dados pessoais” inclui todas as informações que permitem identificar um indivíduo, como nome, sobrenome, apelido, foto, endereço postal e eletrônico, número de telefone, data de nascimento, dados de transações no site, histórico de compras e assinaturas, informações de pagamento, bem como quaisquer outros dados que você decida compartilhar.
2. Finalidade desta política
O objetivo desta política é informar como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, sempre em conformidade com seus direitos e de acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o RGPD europeu.
3. Identidade do responsável pelo tratamento
O responsável pela coleta e tratamento dos dados pessoais é: SUA EMPRESA.
4. Coleta de dados pessoais
Os dados podem ser coletados para as seguintes finalidades:
- Gerenciar seu acesso a serviços disponíveis no site e seu uso,
- Executar operações administrativas (contratos, pedidos, entregas, faturas, programas de fidelidade, atendimento ao cliente),
- Manter banco de dados de clientes, usuários e potenciais clientes,
- Enviar newsletters, mensagens promocionais e comunicações comerciais (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento),
- Produzir estatísticas comerciais e de navegação,
- Organizar concursos, promoções e sorteios,
- Gerenciar avaliações e comentários de clientes,
- Lidar com inadimplências e disputas contratuais,
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Sempre informaremos se o fornecimento de determinados dados é obrigatório ou opcional, e quais podem ser as consequências da não disponibilização.
5. Destinatários dos dados
Os dados pessoais podem ser acessados por:
- Funcionários da empresa, prestadores de serviço e parceiros contratados,
- Órgãos públicos, autoridades legais ou judiciais, quando exigido por lei.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não serão vendidos. Eles poderão ser compartilhados com terceiros somente com o seu consentimento expresso ou em caso de obrigação legal.
7. Tempo de armazenamento
- Clientes e prospects: os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para a relação comercial.
- Marketing: até 3 anos após o último contato.
- Dados de cartão de crédito: gerenciados apenas pelo provedor de pagamentos, não temos acesso direto a essas informações.
- Cookies e estatísticas: armazenados por até 6 meses.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou destruição. Os pagamentos online utilizam sistemas de segurança compatíveis com os padrões de mercado.
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies técnicos para melhorar a navegação (ex.: lembrar preferências de idioma, formulários).
Podemos usar também ferramentas analíticas, como o Google Analytics, que registram dados de navegação e estatísticas de acesso.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
10. Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais, você consente expressamente com a coleta e o uso deles conforme esta política e a legislação vigente.
11. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e se opor ao tratamento de seus dados pessoais.
Contato: SEUEMAIL@DOMINIO.COM
12. Alterações
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.
13. Entrada em vigor
Esta política entrou em vigor em 18/06/2024.